Podczas briefiengu prasowego, dotyczącego nowego mikroskopu uruchomionego w mieleckim szpitalu, zadaliśmy Dyrektorowi Szpitala Pawłowi Pazdanowi pytanie, dotyczące długich czasów oczekiwania na wizytę w mieleckiej przychodni oraz systemu SMS-owego, który ma przypominać pacjentom o wizycie, a który to miał zostać uruchomiony już jakiś czas temu.
Oczywiście to, że do specjalistów w Polsce trzeba długo czekać, jest rzeczą powszechnie znaną. W różnych miejscowościach, do różnych specjalistów, są różne czasy oczekiwania. Wygląda to też tak, że pacjenci samodzielnie wybierają specjalistę, do którego chcieliby trafić i oczywiście każdy ma do tego prawo. Natomiast jeżeli chodzi o kwestię usprawnienia, to my już poczyniliśmy szereg działań, które pozwalają na to, że można się łatwiej zarejestrować do lekarza. Można to zrobić przez internet, osobiście, jak i przez telefon, przy czym, jeżeli chodzi o telefoniczną rejestrację, to zwiększyliśmy skuteczność z około 20% do 60% odbieranych połączeń i możliwości zarejestrowania się. Na tym polu widzimy znaczący progres
- mówił Paweł Pazdan, Dyrektor Szpitala Specjalistycznego im. Edmunda Biernackiego w Mielcu.
Jeśli chodzi o system SMS-owy, to jest to rzecz, o której chciałem informować na poniedziałkowej sesji Rady Powiatu. Myślę, że w IV kwartale br. uruchomimy ten system. Jesteśmy już po podpisaniu umów z firmami, które tym zarządzają. Co więcej, chcemy nie tylko ten system SMS-owy, który będzie przypominał pacjentowi o wizycie i pozwoli mu na potwierdzenie i w szczególności zanegowanie jej, bo chodzi o to, że wtedy przesuwa się kolejka i ci, którzy w niej czekają, będą mogli przyjść już wcześniej. Chcemy również wprowadzić system wizyjny i głosowy kolejkowania tych pacjentów, którzy oczekują już fizycznie przy poradni, w poczekalni. Chcemy też usprawnić ten aspekt, aby osoby mogły w sprawny sposób skorzystać z naszych świadczeń. Są to tak naprawdę kolejne kroki, które dzieją się, jeżeli chodzi o poradnie specjalistyczne, bo zmieniliśmy również kwestie rejestracji do naszej poradni zakaźnej. Słyszeliśmy, że na tym polu są duże problemy, więc stawało się to na bieżąco. Jeśli chodzi również o usprawnienia do poradni chorób płuc, to dodaliśmy nową możliwość świadczenia. Zakres świadczeń również został rozszerzony - poinformował dyrektor mieleckiego szpitala.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.